Politique de confidentialite

Editeur et champ d application

Le service Inkairo (dont l application Meta "Inkairo Inbox") est edite par IMAGO, SARL a associe unique au capital de 1 000 EUR, immatriculee au RCS de Bastia sous le numero 920 126 299, dont le siege social est situe 6 Rue Favalelli, 20200 Bastia.

Cette politique s applique aux utilisateurs de l application, aux pages Facebook connectees, aux comptes Instagram professionnels connectes, et aux personnes qui envoient des messages via ces canaux.

Pour toute demande relative a la confidentialite, vous pouvez ecrire a hello@inkairo.app.

Donnees traitees via Meta

Nous traitons uniquement les donnees necessaires au fonctionnement de l inbox unifiee: identifiants techniques (PSID/IGSID), nom ou pseudo public, contenu des messages, horodatages, pieces jointes ou references de pieces jointes, ainsi que des informations de compte liees aux pages Facebook et comptes Instagram professionnels connectes.

Finalites du traitement

Les donnees sont utilisees pour centraliser les conversations, permettre la reponse depuis Inkairo, suivre l historique de relation client, qualifier des demandes commerciales et assurer la maintenance, la securite et la prevention des abus.

Base legale

Les traitements reposent sur l execution du contrat avec les clients professionnels d Inkairo, l interet legitime a administrer un outil de messagerie client, le respect d obligations legales, et le consentement lorsque la loi l exige.

Partage des donnees

Les donnees sont accessibles aux utilisateurs autorises du compte Inkairo du client concerne. Elles peuvent aussi etre traitees par des sous-traitants techniques agissant pour notre compte (hebergement, base de donnees, outils transactionnels) et par Meta selon ses propres regles.

Conservation

Les donnees sont conservees pendant la duree necessaire a la finalite de messagerie et de suivi client, puis archivees ou supprimees selon les contraintes contractuelles et legales applicables.

Suppression des donnees utilisateur

Pour demander la suppression de donnees liees a l application Meta Inkairo Inbox, consultez notre page dediee: suppression des donnees utilisateur.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d acces, rectification, suppression, limitation, opposition et, selon les cas, portabilite en nous contactant a l adresse hello@inkairo.app. Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de l autorite de protection des donnees competente.

Securite

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour proteger les donnees contre les acces non autorises, la perte, l alteration ou la divulgation.